La présente politique de confidentialité explique comment Homocerti LLC (« Homocerti », « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue, stocke et protège les renseignements personnels lorsque vous accédez ou utilisez https://homocerti.com, nos services, nos plateformes éducatives, nos produits numériques, nos services de consultation et les systèmes connexes (collectivement, les « Services »).
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Informations sur l’entreprise
Homocerti LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Suite H
Albuquerque, Nouveau-Mexique 87110, États-Unis
Courriel : contact@homocerti.com
2. Portée de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis par les canaux suivants :
- notre site web et nos plateformes numériques ;
- comptes utilisateurs et tableaux de bord étudiants ;
- plateformes éducatives et services d’abonnement ;
- téléchargements numériques et fonctionnalités communautaires ;
- missions de conseil et collaborations sur des projets ;
- communications marketing et de support client ;
- Systèmes de paiement et de facturation.
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, services ou plateformes tiers non contrôlés par Homocerti.
3. Informations que nous recueillons
3.1 Informations que vous fournissez directement
Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez volontairement, y compris, mais sans s’y limiter :
- nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Nom et profil de l’entreprise ;
- informations de facturation et détails de paiement ;
- identifiants du compte ;
- données relatives aux progrès scolaires et à la certification ;
- communications qui nous sont soumises, y compris les demandes d’assistance ;
- Documents du projet, messages du forum et contributions de la communauté.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques et d’utilisation, notamment :
- Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation ;
- Informations sur l’appareil et durée de la session ;
- pages visitées, URL de référence et données de flux de clics ;
- analyses d’utilisation et interaction avec le contenu éducatif ;
- cookies, identifiants de suivi et horodatages de connexion.
3.3 Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. Homocerti ne conserve pas l’intégralité des numéros de carte bancaire. Ces prestataires collectent et traitent les informations relatives aux paiements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux obligations légales applicables.
3.4 Entrées IA et flux de travail
Lors de l’utilisation de certains Services, les utilisateurs peuvent fournir des invites, des documents, des ensembles de données, des brouillons, des informations stratégiques, des éléments éditoriaux ou d’autres données d’entrée pour leurs flux de travail. Ces informations peuvent être traitées par des systèmes assistés par l’IA ou des outils d’automatisation des flux de travail dans le cadre de la prestation de services.
4. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :
- fournir, maintenir et améliorer les Services ;
- gérer les comptes utilisateurs et dispenser des programmes éducatifs ;
- traiter les transactions et répondre aux demandes d’assistance ;
- personnaliser l’expérience utilisateur et réaliser des analyses ;
- maintenir la sécurité, détecter les fraudes et prévenir les abus ;
- administrer les certifications et les services de conseil ;
- respecter nos obligations légales et faire respecter nos accords ;
- mener les opérations commerciales internes et la planification stratégique.
5. Collaboration homme-IA et traitement par l’IA
Homocerti privilégie une approche centrée sur l’humain et peut recourir à des systèmes d’intelligence artificielle, des outils d’automatisation ou des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse, la rédaction, l’optimisation et la synthèse de contenu, la recherche, la gestion des flux de travail, l’assistance pédagogique et les recommandations stratégiques. La supervision humaine demeure un élément fondamental de notre philosophie opérationnelle.
Les utilisateurs reconnaissent que :
- Les systèmes d’IA peuvent générer des résultats inexacts ou incomplets ;
- Les systèmes automatisés peuvent traiter les informations soumises dans le cadre de la prestation de services ;
- Il incombe toujours aux utilisateurs de vérifier et de valider les résultats finaux.
Homocerti n’utilise pas les informations confidentielles soumises par les utilisateurs pour entraîner publiquement des modèles d’IA tiers, sauf autorisation explicite de l’utilisateur ou si cela est nécessaire au fonctionnement du service.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, des technologies d’analyse, le stockage local et des outils de surveillance des sessions et des performances. Ces technologies nous aident à authentifier les utilisateurs, à maintenir les sessions, à analyser le trafic, à améliorer nos services, à personnaliser les expériences et à comprendre les habitudes d’engagement.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
7. Communications marketing
Nous pouvons vous envoyer des newsletters, des mises à jour de service, des communications pédagogiques, des e-mails promotionnels et des annonces d’événements. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en contactant contact@homocerti.com.
Les communications opérationnelles, juridiques, de facturation et relatives au compte peuvent toujours être envoyées en cas de besoin, quelles que soient les préférences marketing.
8. Partage d’informations
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance qui soutiennent le fonctionnement de nos Services, notamment :
- fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure ;
- fournisseurs de services de traitement des paiements et d’analyse ;
- Fournisseurs de plateformes éducatives et de services de messagerie électronique ;
- conseillers professionnels, entrepreneurs et prestataires de services.
Homocerti ne vend pas de renseignements personnels dans le cadre normal de ses activités. Nous pouvons toutefois divulguer des renseignements lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, afin de protéger nos droits ou la sécurité, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, ou encore pour enquêter sur des fraudes ou des incidents de sécurité.
9. Transferts internationaux de données
Homocerti opère à l’international. Les informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Les utilisateurs reconnaissent que les lois relatives à la protection de la vie privée dans d’autres juridictions peuvent différer de celles de leur pays de résidence.
Lorsque la législation applicable l’exige (notamment le Règlement général sur la protection des données de l’UE et les cadres équivalents), Homocerti prend des mesures commercialement raisonnables et juridiquement appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat des données transférées. Ces mesures peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par l’autorité de contrôle compétente ou d’autres mécanismes de transfert licites.
10. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos ententes, tenir à jour les dossiers scolaires et soutenir nos activités commerciales légitimes. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de renseignements, la loi applicable, les obligations contractuelles et les considérations de sécurité.
11. Suppression de compte et demandes de données
Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes à :
- accéder aux renseignements personnels détenus à leur sujet;
- corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
- demander la suppression de leur compte et des données associées ;
- exporter certaines données de compte dans un format portable.
Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables, résoudre les litiges ou répondre à d’autres intérêts commerciaux légitimes. Les demandes doivent être adressées à contact@homocerti.com.
12. Dossiers scolaires et certifications
Homocerti conserve des données relatives à la participation aux cours, au parcours pédagogique, aux certifications, à l’obtention du diplôme et à l’implication dans la communauté. Ces données servent à gérer les programmes, à valider les certifications, à améliorer l’offre de formation et à garantir l’intégrité de la plateforme.
13. Sécurité
Homocerti met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables sur le plan commercial afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs reconnaissent qu’ils fournissent ces renseignements à leurs propres risques.
14. Protection de la vie privée des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Les utilisateurs doivent avoir atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction pour y accéder. Homocerti ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous constatons qu’une information concernant un mineur a été collectée, nous prendrons les mesures nécessaires pour la supprimer immédiatement.
15. Plateformes et liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web et des plateformes tiers ou des intégrations avec ceux-ci. Homocerti décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité, aux mesures de sécurité et aux politiques de ces fournisseurs indépendants. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel ils interagissent.
16. Fonctionnalités communautaires et contenu public
Les informations publiées sur les forums, les espaces communautaires, les discussions publiques, les environnements collaboratifs, les sections de commentaires ou les fonctionnalités sociales peuvent devenir publiques. Les utilisateurs sont invités à faire preuve de prudence et à éviter de publier des informations sensibles ou confidentielles dans les espaces publics de la plateforme.
17. Base juridique du traitement
Selon la juridiction et la loi applicable, Homocerti peut traiter des informations personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
- consentement de l’utilisateur, lorsque requis ;
- nécessité contractuelle, pour fournir les services que vous avez demandés ;
- Des intérêts commerciaux légitimes, mis en balance avec vos droits et libertés ;
- respect d’une obligation légale à laquelle Homocerti est soumise ;
- protection des intérêts vitaux ou prévention de la fraude et des abus.
18. Droits à la vie privée en Californie
Si la loi californienne sur la protection des données personnelles des consommateurs (CCPA) ou la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) s’appliquent, les résidents californiens peuvent bénéficier de droits d’accès, de suppression et de rectification de leurs données personnelles, ainsi que du droit d’obtenir la communication des catégories de données personnelles collectées à leur sujet. Homocerti ne vend pas de données personnelles au sens commercial du terme.
Les résidents de Californie peuvent soumettre leurs demandes à contact@homocerti.com.
19. Espace économique européen, Royaume-Uni et juridictions équivalentes
Homocerti s’engage à respecter les droits des personnes physiques résidant dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et dans les juridictions équivalentes dont la législation en matière de protection des données offre des garanties comparables. Les résidents de ces juridictions bénéficient de la protection du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, du RGPD britannique ou de cadres juridiques équivalents, qui imposent des obligations contraignantes aux organismes traitant leurs données personnelles.
Dans ces cadres réglementaires, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès — pour obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et pour en recevoir une copie ;
- Droit de rectification — demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
- Droit à la limitation du traitement — demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances ;
- Droit d’opposition — s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe ;
- Droit à la portabilité des données — recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ;
- Droit de retirer son consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, de retirer ce consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des limitations en vertu de la loi applicable. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande à contact@homocerti.com. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence ou d’établissement. La liste des autorités de contrôle de l’UE est tenue à jour par le Comité européen de la protection des données (CEPD) à l’adresse suivante : https://edpb.europa.eu.
20. Signaux « Ne pas suivre »
Certains navigateurs transmettent des signaux « Ne pas me suivre ». En l’absence de norme universellement acceptée pour répondre à ces signaux, Homocerti ne répond pas actuellement à toutes les requêtes « Ne pas me suivre ». Vous pouvez gérer vos préférences de suivi via les paramètres des cookies et les commandes décrites dans la section 6.
21. Transferts d’entreprises
En cas de fusion, d’acquisition, de restructuration, d’opération de financement, de faillite ou de cession d’actifs, les informations des utilisateurs pourront être transférées dans le cadre de cette opération, conformément à la législation applicable. Nous prendrons les mesures commercialement raisonnables pour nous assurer que toute entité successeur respecte les engagements pris dans la présente Politique de confidentialité.
22. Modifications de la présente politique de confidentialité
Homocerti peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à ses pratiques, aux exigences légales ou à ses besoins opérationnels. Les versions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication, sauf disposition légale contraire. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique. L’utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée.
23. Coordonnées
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez vous adresser à :
Homocerti LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Suite H
Albuquerque, Nouveau-Mexique 87110, États-Unis
Courriel : contact@homocerti.com